Muchos usuarios de la aplicación "SEM Santa Rosa" están preocupados por la posibilidad de perder el saldo que tenían cargado en el sistema, luego de los problemas técnicos que ocurrieron en el Municipio. Por eso, ante la grave situación que implicaría este perjuicio a los vecinos, el Bloque UCR presentó un pedido de informe al área de Modernización y en el Concejo Deliberante a fin de que se brinde información oficial concreta sobre los motivos del problema ocurrido, y la solución que se brindará.
Nota dirigida a la Dirección de Modernización
Texto completo del proyecto:
VISTO
Los problemas ocurridos con la aplicación de telefonía móvil del estacionamiento medido “SEM Santa Rosa”.
Y CONSIDERANDO
Que desde el lunes 24 de junio la aplicación “SEM Santa Rosa” estuvo fuera de servicio, en virtud de problemas técnicos que habrían ocurrido durante el fin de semana previo.
Que sin perjuicio de que desde el área de Tránsito municipal se ha informado sobre la no imposición de multas hasta que se regularice la situación, nada se ha dicho sobre los motivos del inconveniente ocurrido.
Que hemos recibido numerosas consultas al respecto, y siendo usuarios de esta, pudimos constatar que, desde su restablecimiento, no permite el acceso con los datos antes registrados (teléfono y contraseña).
Que el principal motivo de preocupación vecinal es la posibilidad de perder el saldo que cada usuario tenía cargado en la aplicación antes de la caída del sistema.
Que es necesario conocer información oficial sobre los motivos y problemas técnicos que ocasionaron la caída del sistema; la fecha de restablecimiento; si se podrá continuar operando con los datos registrados o si será necesario crear un nuevo usuario; y fundamentalmente, qué ocurrirá con el saldo que los usuarios tenían cargado en el sistema.
Que, además, en caso de que exista la posibilidad de que los usuarios se vean perjudicados perdiendo el saldo que tuvieran a favor, corresponde indagar sobre qué solución se les brindará; y si es posible que el Municipio haya percibido dinero de particulares en concepto de derechos de estacionamiento medido antes de la caída del sistema, sin que éstos puedan utilizarlo. Sería una irregularidad importante que el Municipio se haya beneficiado con esta situación.
Que resulta importante saber si el Municipio dispone de algún respaldo de datos o mecanismo de seguridad para casos como el presente, y si el problema ocurrido con la aplicación del estacionamiento medido está relacionado con el no funcionamiento del correo oficial, la caída de las páginas oficiales del Municipio y del Concejo Deliberante acaecida días pasados, y la falta de determinada información en las mismas desde que se restablecieron (como por ejemplo el Boletín Oficial del mes de marzo que había sido subido el 19 de junio).
Que la información pretendida debe ser brindada por el Departamento Ejecutivo, a través de la unidad de organización competente.
Que independientemente de que los concejales tienen facultades para solicitar información de manera directa al Departamento Ejecutivo sin necesidad de darle entrada al Concejo Deliberante, y que como ciudadanos santarroseños cuentan con la facultad prevista por la Ordenanza N.º 3860/2009 sobre acceso a la información pública, nada de ello obsta a que se le pueda dar tratamiento deliberativo.
Por ello,
El Bloque de la Unión Cívica Radical
proyecta la siguiente
COMUNICACIÓN:
El Concejo Deliberante se dirige al Departamento Ejecutivo a fin de solicitarle informe 1) los motivos y problemas técnicos que ocasionaron el no funcionamiento de la aplicación “SEM Santa Rosa”; 2) la fecha de restablecimiento del sistema; 3) si se podrá continuar operando con los datos registrados o si será necesario crear un nuevo usuario; 4) qué ocurrirá con el saldo que los usuarios tenían cargado en el sistema; 5) en caso de que los usuarios pierdan el saldo a favor, qué solución se les brindará; 6) si es posible que el Municipio haya percibido dinero de particulares en concepto de derechos de estacionamiento medido antes de la caída del sistema, sin que éstos puedan utilizarlo; y 7) si el Municipio dispone de algún respaldo de datos o mecanismo de seguridad para casos como el presente.
Asimismo, informe si el problema ocurrido con la aplicación del estacionamiento medido está relacionado con el no funcionamiento del correo oficial, la caída de las páginas oficiales del Municipio y del Concejo Deliberante, y la falta de determinada información en las mismas desde que se restablecieron.
El comunicado de la Municipalidad no responde las dudas de la gente.
— Diego Camargo (@camargodiego_) July 2, 2024
¿Hay que hacer un nuevo usuario? ¿Se perdió el saldo cargado en la app? ¿Cómo lo van a devolver? ¿Cuál fue la causa de los problemas técnicos?
Esperamos respuesta a la información que solicitamos formalmente. pic.twitter.com/PyeXOg7hFX
- https://www.radiokermes.com/noticias/22430-estacionamiento-medido-la-ucr-reclama-informacion-oficial-sobre-la-app
- https://diariotextual.com/inicio/index.php/2024/07/02/hubo-un-hackeo-advierten-que-se-perdieron-creditos-de-la-app-sem-de-santa-rosa/
- https://www.eldiariodelapampa.com.ar/la-pampa/36944/quejas-por-la-perdida-del-credito-en-el-estacionamiento-medido
- https://www.radiokermes.com/noticias/22429-estacionamiento-medido-queremos-saber-que-va-a-suceder-con-el-dinero
- https://lapampa24.com.ar/la-pampa-hoy/santa-rosa-acreditaran-dinero-a-quienes-descarguen-la-aplicacion-del-estacionamiento-medido/
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